[디자인씽킹] 디자인 사고 파트너십이 귀하의 비즈니스에 적합한 이유

디자인 중심 사고는 단순한 유행어가 아닙니다. 이는 비즈니스 운영 방식에 혁명을 일으킬 수 있는 사고방식의 변화입니다. 오늘날 세상의 변화 속도는 엄청납니다. 지정학적 변화부터 기술 발전까지, 기업은 끊임없이 변화하는 환경에서 운영됩니다. 이러한 환경에서는 전통적인 전략이 부족하여 조직이 적응하는 데 어려움을 겪는 경우가 많습니다.

에 따르면 맥킨지 앤 컴퍼니디자인 사고를 수용하는 기업은 앞서 나갈 뿐만 아니라 성공을 향한 추진력이 되는 혁신 문화를 조성합니다. 사람을 모든 일의 중심에 둠으로써(디자인 중심적 사고의 핵심 원칙인 공감을 통해) 이러한 조직은 고객에게 깊은 공감을 불러일으키는 제품, 서비스 및 경험을 만들 수 있습니다.

2023년 11월, 케이프타운 대학(UCT)의 Hasso Plattner d-school Afrika(d-school Afrika)는 연례 디자인 사고 주간을 위해 다양한 대학의 학생들을 초대했습니다. 작년 프로그램의 프로젝트 파트너는 Muizenberg Improvement District였습니다. 여기에서 전체 내용을 읽어보세요.

디자인적 사고가 비즈니스에 어떻게 도움이 될 수 있나요?

디자인 사고의 핵심은 사람들의 요구와 욕구를 이해하고 그 통찰력을 활용하여 혁신적인 솔루션을 만드는 것입니다. 문제 해결의 최전선에 공감을 두는 인간 중심 접근 방식입니다.

“인간 중심 솔루션을 우선시함으로써”라고 말합니다. 나는 잭 프로스트다 설립자인 Paul Steenkamp는 “회사는 동료, 고객 및 지역 사회와 더욱 깊은 공감을 불러일으키는 솔루션을 만들어 만족도와 충성도를 높이고 궁극적으로 비즈니스 성장을 가져올 수 있습니다.”라고 말했습니다.

결과적으로, 디자인 중심 사고는 단순한 유행어가 아니라 비즈니스 운영 방식에 혁명을 일으킬 수 있는 잠재력을 지닌 사고방식의 변화입니다.

“게다가 디자인 사고는 학제 간 협업과 반복적인 개발을 장려하여 기업이 시장 변화와 새로운 트렌드에 빠르게 적응할 수 있도록 해주고 장기적인 지속 가능성과 경쟁력을 보장합니다.”라고 Steenkamp는 말합니다.

디자인적 사고 파트너십은 어떤 모습인가요?

케이프타운 대학의 Hasso Plattner d-school Afrika와 같은 디자인 사고 전문가와 협력함으로써 기업은 문제 해결에 대한 접근 방식을 변화시킬 수 있는 귀중한 통찰력과 방법론에 접근할 수 있습니다.

실제로, 프로젝트 파트너 d-school의 학생 학습 환경에 프로젝트로 독특한 디자인 과제를 도입하여 d-school Afrika와 협력합니다. 이를 통해 학생들은 공동으로 학습하고 디자인 사고를 실제 상황에 적용할 수 있습니다.

d-school Afrika의 비즈니스 및 파트너십 개발 관리자인 Ettienne Mostert는 “모든 프로젝트 파트너십 초기에 우리는 프로젝트 파트너와 협력하여 프로젝트 파트너가 직면한 문제 뒤에 숨겨진 인간적인 이야기가 무엇인지 알아냅니다.”라고 말합니다.

Mostert는 계속해서 “프로젝트 파트너와 프로젝트 진행 방향에 대해 집단적으로 합의한 후에는 다양한 분야의 학생 팀에게 우리 프로그램에 대해 브리핑합니다.

“여기서부터 전담 디자인 사고 코치의 도움을 받아 이를 인간 중심의 과제로 통합하고 디자인 주도 사고 방법론을 사용하여 궁극적으로 프로젝트의 지속적인 피드백을 통해 솔루션을 제안하고 프로토타입을 만드는 것은 학생들의 몫입니다. 파트너.”

이 협업을 통해 프로젝트 파트너는 디자인 사고 프로세스에 노출되는 이점을 누릴 뿐만 아니라 고유한 디자인 과제에 참여하는 참가자로부터 새로운 아이디어를 얻습니다.

예를 들어, d-school 디자인 사고 프로그램 재단의 파트너 중 하나인 웨스턴 케이프 문화체육부(Western Cape Department of Cultural Affairs and Sport)는 웨스턴 케이프 지역을 위한 지속 가능한 공공 도서관 서비스 모델을 만들고자 했습니다.

그들의 목표는 국가 건설, 올바른 거버넌스, 사회 및 인적 자본 개발, 지속 가능한 경제 성장에 기여하는 동시에 변화하는 도서관 서비스 제공 환경에 적응하는 것이었습니다.

d-school Afrika와의 파트너십을 통해 그들은 사용자 경험 여정을 재구상할 수 있었고, 그 결과 사고 리더, 이해관계자, 전문가 및 지역 사회 대표를 모아 도서관의 미래를 구상함으로써 도서관 서비스를 변화시키는 것을 목표로 하는 솔루션 개념이 탄생했습니다.

그 결과 이니셔티브는 Western Cape Library Service가 독서, 평생 학습 및 포용성 문화를 육성하는 활기찬 허브로 발전할 수 있도록 지원하는 것을 목표로 합니다.

그렇다면 디자인 주도적 사고에는 정확히 무엇이 수반됩니까?

Mostert는 “핵심은 모호함을 수용하고, 문제를 재구성하고, 신속한 프로토타이핑과 테스트를 통해 솔루션을 향해 반복하는 것입니다. 이는 여러 분야 간의 협업을 장려하고 실험 문화를 조성하는 전체적인 접근 방식입니다.”

더욱이 오늘날 점점 더 상호 연결되는 세상에서 아프리카 중심 혁신의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 아프리카 문화와 관점의 풍부한 다양성을 활용함으로써 기업은 관련성이 있을 뿐만 아니라 혁신적인 솔루션을 만들 수 있습니다.

이것이 d-school Afrika와 같은 조직과의 파트너십이 매우 귀중한 이유입니다. 의미 있는 변화를 추진할 수 있는 현지 전문 지식과 통찰력에 대한 액세스를 제공합니다.

Steenkamp는 “로컬 및 글로벌 상황은 비즈니스에서 보다 포괄적이고 지속 가능한 문제 해결 접근 방식으로 발전하고 있습니다.”라고 말합니다. “이러한 변화는 기업과 리더들이 공감, 협업, 혁신을 우선시하는 전략을 채택하고 지역 사회와 환경을 포함한 더 광범위한 이해관계자를 위한 가치 창출에 초점을 맞추도록 장려합니다. 이러한 전환은 글로벌 과제의 상호 연결성과 솔루션에 기여하는 생태계 수준에서 협력하여 운영하는 기업의 역할에 대한 더 깊은 이해를 반영합니다.”

결과적으로 디자인 사고 파트너십은 단순한 전략적 비즈니스 전술이 아니라 변화를 위한 촉매제입니다. 인간 중심 원칙과 아프리카 중심 혁신을 수용함으로써 기업은 성장과 성공을 위한 새로운 기회를 열 수 있습니다. 다국적 기업이든 소규모 스타트업이든 d-school Afrika와 파트너십을 맺으면 얻을 수 있는 이점은 분명합니다.

Steenkamp는 “인간 및 아프리카 중심주의는 솔루션이 문화적으로 적절하고 아프리카 시장과 지역 사회의 특정 요구 사항을 충족하도록 보장함으로써 성장을 위한 혁신에 상당한 영향을 미칩니다.”라고 결론지었습니다.

디자인적 사고는 효과적인 문제 해결을 촉진하고 제공하는 상호 보람 있는 파트너십과 함께 더 넓은 참여, 고유 지식, 모범 사례 및 다양한 통찰력의 활용을 촉진합니다.”

따라서 귀하의 비즈니스를 다음 단계로 발전시킬 준비가 되었다면 UCT의 d-school Afrika와 협력하는 것을 고려해 보십시오. 오늘날 세계의 과제로 인해 방해를 받지 마십시오. 디자인 중심 사고방식으로 복잡성을 탐색할 수 있는 조직의 능력을 발휘하십시오.

자세한 내용을 알아보려면 지금 우리와 연결하세요.