기고 : Ashish Bansal, 뭄바이의 비트 디자인 스쿨 교수인도가 2032 년까지 10 조 달러 규모의 경제에 대한 비전에 앞서 나갔다. 우리는이 숫자의 엄격한 규모를 넘어서 다음과 같이 묻습니다. 어떻게 성장이 지능적이고, 포용적이고, 변형 될 수 있습니까? 다각적 인 성장은 사용자의 요구, 혁신적인 솔루션을 고려하고 공평한 접근을 보장하여 전통적인 경제 동인을 넘어 혁신에 대한 새로운 인간 중심의 접근 방식을 수용 할 수있는 혁신적인 진보를 보장해야합니다. 이것은 우리가 설계를 국가 개발에 통합하는 방식의 패러다임 전환을 요구합니다. 수십 년 동안 디자인은 페인트의 마지막 코트로 간주되었습니다. “실제 작업”이 완료되면 제품에 적용한 것입니다. 그 사고 방식은 더 넓은 사회 경제적 목표를 효과적으로 달성하는 데있어 디자인 사고 과정의 역할을 진정으로 인식하기 위해 조용하지만 꾸준히 진화했습니다.
오늘날,이 프로세스는 더 이상 창의적인 장식이 아니며, 새로운 제품 개발 및 전체 설계 생태계를 다시 상상하는 전략적 핵심입니다. 정책 프레임 워크 형성에서 공급망을 재 설계하고 디지털 애플리케이션을 구축하기 위해 확장하고 더 나은 사용자 경험을 만들어내는 디자인 사고는 시스템의 모든 측면에서 결정에 영향을 미칩니다. 그것은 사람들의 요구와 기술이 제공 할 수있는 기술과 비즈니스가 유지할 수있는 것과 구조를 가져옵니다.
우리가 10 조 달러 규모의 경제로 행진함에 따라 기업들은 이러한 변화를 수용해야합니다. '인도의 Make in India'이니셔티브 내에서 '인도의 디자인'을 통합하려는 정부의 추진은 제조, 기술 및 그 너머의 브리징 격차의 시급성을 강조합니다.
그러나 진정한 성장은 메트로에서만 나타나지 않을 것이며, 2 단계와 3 단계 도시의 미개발 잠재력을 활용하여 잠금 해제 될 것입니다. 이 지역은 더 이상 수동 시장이 아닙니다. 그들은 재능, 야망 및 빠른 디지털 채택의 적극적인 생태계입니다. 이러한 잠재력을 활용하기 위해 기업은 지역 통찰력과 문화적 뉘앙스에 뿌리를 둔 디자인 주도 전략을 채택해야합니다. 그래야만 인도의 성장 이야기는 기념비적 일뿐 만 아니라 의미가있을 수 있으며, 경제 발전과 인간의 진보가 함께하는 미래가 될 수 있습니다.
왜 중요한가요?
설계는 전체 조직의 기능에 영향을 미치는 체계적인 혁신을위한 더 넓은 프레임 워크를 제공합니다. 다양한 규모로 적용되면 서비스 나 제품뿐만 아니라 비즈니스 모델, 조직 구조 및 핵심 프로세스를 형성합니다. 바람직 함 (사용자가 원하는 것), 타당성 (기술 허용) 및 생존력 (비즈니스에 의미가있는 것)의 균형을 유지함으로써 디자인 사고 프로세스는 창의적 일뿐 만 아니라 지속 가능하고 효과적인 솔루션을 가능하게합니다.
아이디어는 중요하지만 혁신 스케일링의 주요 장애물은 거의 없습니다. 더 큰 도전은 유망한 아이디어가 조직의 저항을 견딜 수 있고 복잡한 기업 환경 내에서 번성 할 수있는 시스템을 구축하는 데 있습니다.
지속적으로 혁신하는 회사는 디자인을 별도의 기능으로 취급하지 않고 조직 DNA에 내재 된 것입니다. 인도에서 삼성의 성공과 같은 글로벌 기술 거인의 예를 들어보십시오. 정부 정책이나 시장 기회를 활용하는 것 외에도 삼성은 인도 관객의 요구에 맞는 혁신을 설계하고 테스트함으로써 인도를위한 적극적으로 프로토 타이핑을 통해 접근 방식을 재정의했다.
회사의 성공은 전적으로 기술에 의존하지 않습니다. 그것은 사람들과 디자인 사고 과정을 통합하는 것입니다. HR 관행, 워크 플로 및 운영 전략을 다시 생각하는 회사는 지역 문화, 마인드 세트 및 작업 역학에 맞춰 오랫동안 관련성을 유지합니다. 삼성의 경우, 그들은 직원과 소비자 여행을 효과적으로 매핑하여 통찰력을 행동으로 바꾸고 지속적인 혁신이 의도 이상의 체계적인 변화를 요구한다는 것을 증명했습니다.
설계 사고 과정을 무시하는 비용
반면, 사용자 중심 설계 위험 침체 또는 붕괴를 채택하지 못한 회사. 역사는 혁신이 새로운 기술에 관한 것이 아니라 진화하는 고객 요구와 일치하는 것에 관한 것임을 보여주었습니다. 예를 들어, Eastman Kodak은 최초의 디지털 카메라를 발명 했음에도 불구하고 비즈니스 모델을 조정하지 못했고 변화하는 소비자 행동과 디지털 중단을 무시하고 영화에 계속 베팅했습니다. 마찬가지로, Nokia와 같은 회사는 한때 산업을 지배했지만 사용자 경험과 시장 신호를 기반으로 제품을 다시 생각하는 데 느리게 진행되었습니다.
지식이 핵심입니다
디자인은 학제 간행 관행이기 때문에 비즈니스, 기술, 인간 행동 및 운영과 연결됩니다. 오늘날의 복잡하고 빠르게 움직이는 환경에서 디자이너는 Ground Zero에서 일할 것으로 예상되며 의료, 교육, 공공 정책, 제조 및 금융과 같은 부문의 초기 단계에서 협력 할 것으로 예상됩니다. 그들은 단지 미학이나 유용성을 위해 해결하는 것이 아닙니다. 그들은 시스템을 형성하고, 사용자 여행을 다시 생각하고, 추상적 인 과제를 실제적이고 실행 가능한 결과로 번역하고 있습니다.
이러한 변화를 인식하는 Bits Design과 같은 혁신적인 디자인 기관은 학제 간 접근 방식을 중심으로 구축 된 커리큘럼을 통해 전통적인 디자인 교육의 경계를 확장하여 학생들에게 데이터, 공감, 시스템 사고 및 비즈니스 전략 사이의 점을 연결하는 능력을 노출시킵니다. 학생들은 더 큰 그림뿐만 아니라 세부 사항을 살펴 보도록 훈련을받습니다. 목표는 솔루션을 만들뿐만 아니라 더 나은 질문을하는 실무자를 개발하는 것입니다. 다양한 영역의 지식을 합성함으로써,이 신세대 디자이너들은 우리의 시간을 정의하고 우리 나라를 10 조 달러 규모의 경제의 이정표로 데려 갈 수있는 층상 고거 문제의 종류를 해결할 준비가되어 있습니다.