• 질문 가정과 전통적인 지혜에 도전하십시오

  • 다양한 관점과 요구로 공감하십시오

  • 단일 “올바른”답변을 찾는 대신 여러 가지 가능한 솔루션을 생성합니다.

  • 프로토 타입과 아이디어에 반복

  • 실패로부터 배우고 그에 따라 접근 방식을 적응시킵니다