새로운 통계에 따르면 작년에 주민들이 도서관을 백만 번 방문하고 2백만 권 이상의 책을 대출한 것으로 나타났습니다.
이는 전년도에 비해 방문 건수는 16%, 대출 권수는 17% 증가한 수치입니다. 이러한 정기적인 방문 외에도 스토리 타임 세션, 공예 및 코딩 클럽, 가족 역사 및 독서 그룹 등 도서관에서 진행되는 활동과 이벤트를 87,000명이 즐겼습니다.
링컨셔의 도서관 서비스에 대한 사랑은 일 년 내내 진행된 고객 피드백에서도 확인할 수 있습니다. 도서관 이용자들은 직원과 고객 경험 모두 5점 만점에 4.9점을 주었으며, 80%가 도서관 서비스의 가장 좋은 점으로 ‘다양한 도서 및 기타 리소스에 대한 접근성’을 꼽았습니다.
도서관 대출의 대부분은 실물 도서이지만, 점점 더 많은 도서관 이용자들이 도서관 서비스가 제공하는 훌륭한 디지털 아이템을 발견하고 있습니다. 디지털 잡지, 신문, 전자 오디오북은 유료 구독이 아닌 도서관 서비스를 통해 무료로 다양한 콘텐츠를 이용할 수 있다는 사실을 알게 되면서 특히 인기가 높았습니다.
2023년 4월, 스마트폰용 링컨셔 라이브러리 앱이 출시되었습니다. 이 앱을 통해 도서관 사용자는 계정을 관리하고, 대출을 예약 및 갱신하고, 재고를 확인할 수 있습니다. 이 앱은 도서관 카드 역할을 할 수도 있으므로 매번 방문할 때마다 실물 카드를 기억할 필요가 없습니다.
링컨셔 카운티 의회의 문화 담당 상임위원인 린지 코레이(Lindsey Cawrey) 의원은 “링컨셔 도서관의 인기와 도서관 이용자들의 놀라운 긍정적인 피드백을 보니 정말 환상적입니다. 팬데믹 이후 사람들이 도서관을 이용하는 방식에 변화가 생겼음을 알 수 있었습니다.”라고 말했습니다.
방문 횟수는 다시 증가하고 있고, 팬데믹 이전보다 도서관을 방문하는 빈도는 줄었지만, 여전히 많은 이슈가 있기 때문에 방문할 때마다 더 많은 자료를 대출하는 경향이 있습니다.
“카운티 전역에서 우리 도서관이 다양한 이벤트, 활동 및 그룹을 주최하는 등 지역사회에 큰 의미가 있다는 것을 알 수 있습니다. 우리는 지역 도서관 이용자 및 커뮤니티와 협력하여 그들이 원하는 이벤트를 개발하기 때문에 각 이벤트 프로그램은 완전히 독특합니다. “커뮤니티 이벤트가 우리 도서관에 큰 매력으로 작용하기 때문에 각 사이트의 프로그램은 항상 발전하고 있습니다. 예를 들어 링컨 센트럴 도서관에서는 국립 도서관 주간 동안 지속 가능성 이벤트에 이어 사람들이 애용하던 옷을 기부하고 그 대가로 다른 옷과 교환할 수 있는 토큰을 받을 수 있는 의류 교환 행사를 매달 지속적으로 제공하고 있습니다.
“우리 도서관은 또한 도서관 전체의 Wi-Fi 사용 증가와 일부 사이트에서 ‘비즈니스 버블’의 인기를 통해 학습 및 소규모 비즈니스를 지원하고 있습니다.”링컨셔 도서관은 링컨셔 카운티 의회를 대신하여 Greenwich Leisure Ltd(GLL)가 운영합니다. 15개의 핵심 도서관이 있습니다: (Boston, Bourne, Gainsborough, Grantham, Horncastle, Lincoln, Long Sutton, Louth, Mablethorpe, Market Rasen, Skegness, Sleaford, Spalding, Stamford 및 Woodhall Spa.)
또한 7개의 이동식 도서관을 운영하며 자격을 갖춘 사용자에게 홈 라이브러리 서비스를 제공합니다. 링컨셔의 GLL 도서관 파트너십 매니저인 니콜라 로저스(Nicola Rogers)는 “링컨셔 카운티 의회와의 도서관 파트너십은 날로 강화되고 있습니다.
“자선 사회적 기업으로서 GLL의 임무 중 하나는 지역 복지를 심화 및 확대하는 것입니다.따라서 이러한 수치를 통해 링컨셔 도서관이 여전히 지역 사회의 중심에 있음을 확인하게 되어 기쁩니다.
“여름 독서 챌린지, 업무나 공부를 위한 컴퓨터 또는 WiFi 사용, 행사 참석 또는 멋진 읽을거리 찾기 등 모든 사람을 위한 무언가가 있습니다.”
또한 GLL과 링컨셔 카운티 의회의 지원을 받아 지역사회 단체가 운영하는 34개의 커뮤니티 허브 도서관이 있습니다. 커뮤니티 허브 도서관은 지역 주민들에게 지역 도서관의 운영 방식, 개관 시간, 운영 활동에 대해 더 많은 통제권과 발언권을 부여합니다.
도서관 서비스의 성과는 2024년 7월 30일 화요일 공공 보호 및 지역사회 조사위원회에서 의원들에 의해 논의될 예정입니다.