5월 말 도서관 시스템이 사이버 공격을 받은 이후 시애틀 공공도서관을 방문한 적이 있다면 도서관의 다양한 디지털 서비스를 다시 가동하는 데 시간이 걸렸다는 사실을 알고 계실 것입니다.
이번 주에는 큰 문제가 해결되었습니다. 이제 대출하고 있던 책 더미를 가지고 가까운 도서관 지점에 반납할 수 있습니다. 몇 달 동안 도서관은 이용자들에게 기한이 지났음에도 불구하고 반납하지 말고 ‘책을 보관’해 달라고 요청해 왔습니다 (즉, 반납하지 않았음).
SPL 관계자는 7월 24일자 업데이트(이전에는 트위터로 알렸음)에서 “도서 처리와 서가 재입고를 위해 열심히 일하고 있다”며 “서두르지 말고 반납을 하세요!”라고 썼습니다. 복구 작업에 전념하는 도서관의 웹페이지에서는 반납은 천천히 하되, 시간을 갖고 기다리라는 권유에 대해 자세히 설명했습니다:
“이제 반납을 처리할 수 있게 되었으니 편하신 시간에 도서관으로 반납해 주시기 바랍니다.”라고 SPL의 최신 업데이트는 말합니다. “반납이 한꺼번에 하지 않아도 서두르지 마세요. 언제든지 반납할 수 있으며 연체료는 부과하지 않습니다.”
뮤지엄 패스가 돌아왔습니다.
여름철은 지역 박물관을 방문하기에 인기 있는 시기이며, 도서관의 박물관 패스로 아이들과 함께 훨씬 더 경제적으로 박물관을 방문할 수 있습니다. 이 패스를 이용하면 도서관 카드를 사용하여 시애틀의 참여 박물관에 무료로 입장할 수 있으며, 7월 24일부터 다시 운영되고 있습니다.
이용 방법은 다음과 같습니다:
각 도서관 카드 소지자는 30일에 한 번만 패스를 예약할 수 있으며, 수량이 한정되어 있으므로 서둘러 예약하시기 바랍니다. 새 패스는 매일 오후 12시 이후에 이용할 수 있습니다.
프로그램에 참여하는 박물관 목록과 각 패스의 혜택은 다음과 같습니다.
- Burke Museum : 최대 2인까지 입장 가능하며 3세 이하 어린이는 무료로 입장할 수 있습니다.
- Center for Wooden Boats: 성인 1명과 그 외 최대 3명이 1시간 동안 호수 유니언에서 박물관의 역사적인 노 젓는 배 중 하나를 무료로 이용할 수 있습니다.
- Flying Heritage & Combat Armor Museum: 성인 2명과 청소년 3명까지 무료 입장 가능.
- Henry Art Gallery: 성인 2명과 18세 미만 어린이는 무료 입장 가능.
- Museum of Flight: 성인 2명과 5~17세 어린이 2명, 4세 이하 어린이는 무료로 입장할 수 있습니다.
- Museum of History & Industry (MOHAI): 성인 2인까지 입장 가능하며 14세 미만 어린이는 무료입니다.
- Museum of Pop Culture (MoPOP): 성인 2인과 5~17세 어린이 2인까지 입장 가능하며 4세 이하 어린이는 무료입니다.
- National Nordic Museum: 성인 2인까지 무료 입장 가능하며 4세 이하 어린이는 무료로 입장할 수 있습니다.
- Seattle Aquarium: 패스로 최대 4인까지 입장 가능하며 3세 이하 어린이는 무료입니다.
- Seattle Art Museum: 패스로 최대 2인까지 입장 가능하며 14세 이하 어린이는 무료입니다.
- Wing Luke Museum: 패스로 최대 2인까지 무료 입장 가능하며 2세 이하 어린이는 무료입니다.
- Woodland Park Zoo: 패스로 최대 4인까지 입장 가능하며 2세 이하 어린이는 무료로 입장할 수 있습니다.
8월 31일 이후 도서 반납
도서의 대량 반납 러시를 피하기 위해, 도서관은 사이버 공격으로 인해 현재 대출되어 이용자가 보관 중인 도서의 반납 기한을 8월 31일 일요일 이후로 연장했습니다.
7월 초, 도서관 관계자는 “전부는 아니더라도 나머지 오프라인 서비스 대부분이 향후 5~7주 내에 복구될 것”이라고 예상했습니다.
현재 학생, 어린이, 가족들이 자주 이용하는 많은 서비스가 다시 가동되고 있으며, 도서관의 인기 서비스인 “무엇이든 물어보세요!” 질문 서비스는 7월 14일(월)부터 여러분의 질문을 받을 준비가 되어 있습니다. 이 인기 있는 서비스를 통해 사서들은 거의 모든 질문에 대한 고객의 질문에 답변할 준비가 되어 있습니다.
전화 (206) 386-4636) 또는 이메일을 통해 문의할 수 있습니다. 또는 예전 방식으로 도서관 직원에게 직접 정보 관련 질문을 가져갈 수도 있습니다.
어떤 서비스가 복구 및 실행 중인가요?
현재 복구되어 실행 중인 다른 서비스는 다음과 같습니다:
- 운영 시간 내 도서관 이용
- 도서관 이벤트 페이지
- 전자책 및 전자 오디오북 대출 Libby 앱과 OverDrive를 통한 전자책 및 전자 오디오북 신규 보류 기능
- 도서관 자료 검색
- 이동도서관, 홈 서비스 및 우편 도서 서비스는 모바일 도서관 서비스를 통해 이용할 수 있지만, 도서 이용은 제한됨
- 지점 내 Wi-Fi 및 SPL 웹사이트
- 온라인 신문 및 잡지
- 실물 자료: 실물 도서, CD, DVD를 대출할 수 있습니다. 단, 현재로서는 실물 자료를 다시 반납처리할 수 없으므로 책을 보관해 주세요.
- 대면 및 가상 이벤트: 스토리 타임, 작가와의 대화 등.
- Hoopla: 온라인 영화, 음악, 만화, TV 프로그램 대여.
- Kanopy: Criterion 컬렉션의 인기 영화를 포함한 영화를 스트리밍.
- 백과사전, 기사, 데이터베이스 및 K-12 가상 과외 무료 이용 성인 과외, 오라일리 완전 도서관, 백과사전, 사전, 소프트웨어 프로그램 또는 새로운 언어를 마스터하는 수업을 포함한 온라인 학습 도구
- 모든 온라인 자료.
- 새 도서관 카드 발급: 시애틀 공립도서관 지점을 방문하여 새 도서관 카드를 신청. 또한 SPL은 여러 지역 도서관 시스템과 상호 대출 계약을 체결하여 카드를 신청하면 신청한 도서관과 SPL에서 대출할 수 있는 권한을 부여. 상호대차 파트너 목록은 다음과 같습니다:
- King County Library System
- Everett Public Library
- Kitsap Regional Library
- Pierce County Library System
- Puyallup Public Library
- Sno-Isle Regional Library System
- Tacoma Public Library
- Timberland Regional Library
도서관은 아직 어떤 작업을 진행 중인가요?
지금은 새 도서관 카드를 발급받거나 온라인으로 도서관 계정에 액세스하거나 실물 자료를 새로 보류할 수 없지만, 7월 말이나 8월 초에는 이 두 가지 서비스를 모두 이용할 수 있을 것으로 예상하고 있습니다.
7월 25일 현재 건물 내 카탈로그 스테이션, Wi-Fi 인쇄, 마이크로필름/마이크로피시(microfilm/microfiche) 이용은 여전히 중단된 상태입니다.
많은 학생과 가족이 도서관 지점의 컴퓨터에 의존하고 있지만, 컴퓨터는 8월 말까지는 사용할 수 없을 것으로 예상됩니다. 다행히도 도서관 직원들은 가을에 학교가 재개될 때까지는 컴퓨터를 사용할 수 있기를 희망하고 있습니다.