[스웨덴] 최고의 대출 서비스를 자랑하는 도서관의 비법

스웨덴 사람들은 (도서관에서) 책을 대출하는 횟수가 점점 줄어들고 있습니다. 하지만 이러한 흐름을 거스르는 도서관이 있습니다. 베스터보텐 내륙지방의 베나스에서는 미래의 도서 대출자가 태어나기 전에 미리 찾아내는 전담 직원이 그 암호를 풀었습니다.

검은 재킷을 입은 한 여성이 잠긴 유리문으로 향합니다. 시계가 10시를 가리키자 안쪽에서 사서가 나타나 자물쇠를 돌립니다.

– “도서관 카드를 발급받으러 왔어요.” 어두운 옷을 입은 여성이 압박감 가득한 목소리로 말합니다.

그녀는 반나스 지방 자치 단체의 성공 사례에 추가된 또 다른 인물입니다. 다른 나라에서 만연해 있는 독서 위기를 극복한 지자체입니다. 최근 도서관 직원들이 예테보리 도서전을 방문하여 성공의 비결을 공유했습니다.

댄스 워크숍을 통해 사서들은 직장에 대한 새로운 관점을 얻었습니다. 한 가지 과제는 도서관에서 쉴 수 있는 장소를 찾는 것이었습니다. 사진: Elin Berge

– “간단한 대답은 빠른 수정으로 좋은 대출 수치를 얻을 수는 없지만 꾸준히 노력해야 한다는 것입니다.”라고 반나스 지방 자치단체의 문화 및 도서관 책임자인 Erik Enström은 말합니다.

지속적인 노력이라는 단어는 에릭 엔스트롬과 사서 엘레노어 린드버그와의 인터뷰 중에 반복되는 단어입니다. 이들은 각각 반네스에 있는 시립 도서관의 안락의자에 앉아 스웨덴에서 1인당 대출 권수가 가장 많은 비결이 무엇인지 이야기했습니다.

– 엘레노어 린드버그는 “아기가 아직 뱃속에 있을 때 임산부를 위한 ‘독서 팁’을 제공하는 것부터 시작합니다.”라고 말합니다.

아기가 태어나면 사서들이 개방형 유치원에서 열리는 아기 이야기 시간에 부모를 초대합니다. 조금 후에 아이들은 미취학 아동 그룹과 함께 도서관을 방문할 수 있습니다. 아이들이 6살이 되면 모두 첫 도서관 카드를 받게 됩니다. 이런 식으로 아이들은 도서관 이용자가 되기 위한 교육을 받습니다.

주민 1인당 가장 많은 책을 빌린 곳

  1. 반나스 (11.7)
  2. 우메오 (11)
  3. 뫼르빌룽가 (10.7)
  4. 비유르홀름 (10.6)
  5. 롬마 (10.5)
  6. 엠마보다 (10.1)
  7. 아르보가 (9.7)
  8. 알름훌트 (9.4)
  9. 스테눙순드 (9.4)
  10. 빈델른(9.3)

괄호 안은 2023년 인구당 대출 건수입니다.

출처: 스웨덴 왕립 도서관 및 통계청

– “6살짜리 꼬마가 들어와서 책을 집어들면 정말 미치도록 행복해집니다. 그리고는 세상에서 가장 쉬운 일인 것처럼 직접 책을 빌리러 가죠.”라고 엘레노어 린드버그는 말하며 활짝 웃었습니다.

이러한 성공 스토리의 또 다른 이유는 도서관이 보유한 다양한 도서입니다. 인근 지자체와 책을 공유하기도 합니다. 반네스에 거주하는 경우 로버트스포르스에서 책을 예약하고 며칠 후 이곳에서 수령할 수 있습니다.

– “저희는 지자체 간에 책을 보내드립니다.”라고 Erik Enström은 설명합니다.

– “그래서 제가 반네스에 살더라도 원하는 책을 찾을 가능성이 높습니다. 한 가지 팁은 다른 사람들과 더 많이 협력하는 것입니다.

안무가 하가르 말린 헬크비스트 셀렌과 함께한 무용 워크숍에서 사서들은 도서관을 다양한 방식으로 이동하도록 요청받았습니다 사진: Elin Berge
마리아 사이드보는 무용 워크숍을 책 속에 갇혀 다른 세계로 사라지는 느낌에 비유합니다 사진: Elin Berge
워크숍이 끝난 후 많은 사람들이 자신이 경험한 것을 말로 표현하기 힘들어했습니다. 사진: Elin Berge

엘레노어 린드버그는 모든 이용자를 만나고, 주민들을 교육하고, 도서관을 정리하고, 도서 재고를 지속적으로 업데이트하는 데 시간을 할애하려면 다른 것도 필요하다고 말합니다. 그녀는 고개를 돌려 벽에 걸려 있는 액자 사진을 바라봅니다. 사진에는 사서 중 한 명이 책장에 머리를 집어넣고 몸은 바닥에 누워 쉬고 있는 모습이 담겨 있습니다.

– 우리의 삶과 업무는 루틴으로 이루어져 있습니다. 아침에 출근하는 순간부터 하루 일과를 마치고 퇴근할 때까지 모든 것을 기록합니다. 이 직업은 정확성을 요구하며, 그렇지 않으면 전체 시스템이 무너집니다.”라고 엘레노어 린드버그는 말합니다.

– “항상 전문적이고 세심한 자세를 유지하기 위해 저희는 장난기를 섞어 사용합니다. 그래서 우리는 댄스 레지던시라는 프로젝트를 수락했습니다.

도서관 직원들은 안무가 하가르 말린 헬크비스트 셀렌과 함께 네 번의 무용 워크숍을 가졌습니다. 직원들은 다양한 방식으로 도서관을 돌아다녀야 했습니다. 여기에는 도서관에서는 하지 않는 방식으로 행동하거나, 쉴 곳을 찾거나, 서가의 한쪽에서 다른 쪽으로 서가와 접촉을 잃지 않고 걸어가는 것 등이 포함될 수 있습니다.

워크숍은 무용 사진을 도서관에서 전시하는 베르니사쥬로 마무리되었습니다 사진: Elin Berge

– “처음부터 긴장이 많이 되었지만 시작하자마자 긴장이 사라지는 것을 느꼈습니다. 성적과는 전혀 상관없는 기쁨과 감격이었어요.”라고 엘레노어 린드버그는 말합니다.

이 특이한 프로젝트를 진행하면서 얻은 것은 무엇인가요?

– “새롭고 미지의 무언가에 자신을 던지면 작업 그룹에 엄청난 안정감이 생깁니다. 이런 일에 감히 ‘예스’라고 말할 수 있다면 서로 이야기하고 토론할 수도 있습니다. 책 구매나 책 진열에 관한 이야기일 수도 있습니다.

무용을 통해 무엇을 얻었나요?

– 그 경험이 실제로 어떤 의미였는지 말로 표현하기는 어렵습니다. 그것은 지적인 것이 아니라 육체적인 것이었습니다. 도서관과 책에 대한 사랑에서 비롯된 것이었죠.


출처 : www.dn.se