디자인적 사고는 더 이상 유행어가 아닙니다. 2026년 현재 이는 조직, 교육자 및 개인이 사용하는 문제 해결 접근 방식입니다. 기본 원칙은 간단합니다. 사람이 먼저입니다. 사람들이 어떻게 행동하는지 관찰합니다. 당신은 그들이 필요한 것이 무엇인지 이해합니다. 아이디어를 신속하게 테스트합니다. 이러한 전략은 추측을 피하고 실제 요구에 계속 초점을 맞춥니다. 이는 많은 시스템이 묻는 것을 잊어버리는 질문을 제기합니다. 우리는 올바른 문제를 해결하고 있습니까?
디자인 사고의 핵심은 인간 중심의 혁신 방법입니다. 그것은 사람들의 선호도를 추측하기보다는 사람들의 말을 듣는 공감에서 시작됩니다. 그런 다음에야 실제 문제가 무엇인지 정의하는 단계로 넘어갑니다.
건축가의 역할은 자연스럽게 이러한 논리에 들어맞는다. 건축가가 사람들의 요구를 중심에 둘 때 행동과 수요가 형성됩니다. 이는 커뮤니티가 건축 환경에서 생활하고, 이동하고, 상호 작용하는 방식에 영향을 미칩니다.
“건축은 근본적으로 문제 프레이밍에서 시작하여 문제 해결로 발전합니다. 역사적으로 건축가는 단순히 주어진 문제에 대응하는 것이 아니라 문제를 정의하고 형성하고 재구성했습니다. 모호한 요구를 일관된 개요로 바꾸는 행위 자체가 창의적인 행위입니다.”라고 Noida에 본사를 둔 선임 건축가이자 RTA Pvt Ltd의 전무 이사인 Rahul Tyagi는 말합니다.
기술 분야에서는 디자인 사고가 데이터 사고와 만납니다. 행동 데이터는 팀이 대규모로 가정을 테스트하는 데 도움이 됩니다. 조직이 사람들의 행동 방식에 대해 더 많은 데이터를 수집함에 따라 디자인 사고는 해당 정보를 인간의 맥락에서 해석하는 데 도움이 됩니다.
비평가들은 디자인 사고가 모든 경우에 적용되는 단일 솔루션이 아니라고 지적합니다. 단순히 단계를 따른다고 해서 성공이 보장되는 것은 아닙니다. 깊이, 규율, 맥락이 없으면 영향력이 제한적인 유행어가 됩니다.
Apple, Netflix, AirBNB가 옳았던 것
하버드 비즈니스 스쿨은 디자인 사고를 도구 이상의 것으로 정의합니다. 리더를 단순한 수정에서 벗어나게 하는 사고방식입니다. 팀은 인간 행동을 더 깊은 방식으로 연구해야 합니다.
비즈니스에 미치는 영향은 측정 가능합니다. 업계 연구에 따르면 디자인 사고를 실천하는 기업은 제품 출시 속도를 높이고 사용자에게 더 나은 결과를 제공합니다. 많은 사람들이 효율성이 높아지고 투자 수익이 향상되었다고 보고합니다. 팀이 실제 요구 사항에 집중하면 비용이 많이 드는 재작업을 피하고 사람들이 실제로 사용할 서비스를 구축할 수 있습니다.
Apple, Netflix, Airbnb와 같은 회사는 이를 명확하게 보여줍니다. 그들은 제품만 판매하는 것이 아니라 사용자가 공감할 수 있는 경험을 구축하고 있습니다.
Netflix가 DVD 제공에서 스트리밍으로 전환한 것은 사람들이 콘텐츠를 시청하기를 원하는 방식에 따라 결정되었습니다.
에어비앤비는 호스트 사진을 새롭게 디자인하고 사용 편의성을 최우선으로 하여 서비스를 개선했습니다. 교훈은 간단합니다. 기업이 실제 행동을 고려하여 설계하면 앞서 나갈 수 있다는 것입니다.
디자인 사고가 거버넌스, 강의실, 공공 공간으로 확산됩니다.
디자인적 사고는 더 이상 민간 부문에만 국한되지 않습니다. 정부는 이를 사용하여 공공 서비스를 재고합니다.
학교에서는 공감, 문제 구성 및 실험을 가르치기 위해 이를 통합합니다. 학생들은 미리 설정된 솔루션에 의존하는 대신 다양한 주제에 걸쳐 작업하며 가정에 의문을 제기합니다.
도시 역시 참여형 디자인으로 전환하고 있습니다. 커뮤니티가 프로젝트 형성에 참여할 때 공공 공간은 실제 이동 및 사회 활동 패턴을 반영합니다. 도로, 공원, 홀은 원격 당국이 상상하는 방식이 아니라 사람들이 실제로 공간을 사용하는 방식을 보여줍니다.
“지난 10년 동안 건축가들은 사용자를 무시하면 활용도가 낮고 안전하지 않으며 유지 관리에 너무 의존하는 공간이 생성된다는 사실을 인식했습니다.”라고 Tyagi는 말합니다. “주점은 상징적인 형태 제작에서 인간 규모의 장소 제작으로, 미적 측면에서 편안함과 접근성으로, 엄격한 레이아웃에서 유연하고 적응 가능한 환경으로 옮겨졌습니다.”
전통적인 방식으로 작업하는 건축가는 실제 사용자가 아닌 이상적인 사용자를 위해 설계하는 경우가 많지만 그 결과 공공의 요구를 충족시키지 못하는 구조가 탄생합니다. 맥락 없이 보편적인 표준을 적용하면 문제가 더욱 악화될 뿐입니다. 특히 인도에서는 더욱 그렇습니다.
“다양성, 밀도, 기후 및 사회 경제적 변화가 극단적인 인도에서는 모델 사용자와 실제 사용자 사이의 격차가 훨씬 더 뚜렷해집니다. 인도 건축의 많은 현대 실패는 디자이너가 복잡하고 적응력이 뛰어난 인도 사용자가 아닌 보편적이고 규율이 있는 서구식 사용자를 상상하기 때문에 발생합니다.”라고 Tyagi는 말합니다.
예측할 수 없는 세상에서 인생 계획을 세우는 도구
2026년의 디자인 사고는 사람들이 해결책을 찾기 전에 가정에 의문을 제기하고, 언급되지 않은 요구 사항을 찾아내고, 문제를 정의하도록 장려합니다. 도구나 추세가 아닌 사람에게 초점이 맞춰집니다.
진로 상담사는 이제 디자인 사고를 사용하여 개인이 자신의 경로를 재설계하고 고정된 목표로 시작하지 않도록 돕습니다. 이는 행동, 가치, 강점에서 시작됩니다.
가능성을 파악하고, 경로를 테스트하고, 결정을 개선합니다. 이를 통해 사람들은 외부 기대보다는 자신의 상황에 맞는 경력을 쌓을 수 있습니다.
전통적인 계획 방법은 미래에 대한 예측과 가정에 의존합니다. 디자인적 사고는 불확실성 속에서 더 잘 작동합니다. 빠른 학습, 프로토타이핑 및 조정을 통해 성장합니다.
기술, 기후 변화, 변화하는 사회 패턴, 예측할 수 없는 업무 구조로 인해 변화하는 세상에서 적응성은 실용적인 기술이 됩니다.
Tyagi는 또 다른 알림을 추가합니다: “공공 공간은 그 존재를 정당화해야 하고 누군가 자금을 지원해야 하지만 대중은 이를 사용하고 즐길 수 있어야 합니다. 이러한 깨달음은 보다 참여적이고 공감적이며 행동 기반 디자인으로의 전환을 주도했습니다.”
디자인적 사고는 완벽한 답을 주지는 않습니다. 복잡성이 제거되지는 않습니다. 그것이 제공하는 것은 불확실성을 받아들이고 사람을 중심에 두는 사고방식인 사고방식입니다. 2026년에는 그러한 사고방식이 우리가 가진 가장 귀중한 도구 중 하나일 수 있습니다.
– 종료
출처 : www.indiatoday.in