사람들이 디자인에 관해 이야기할 때 흔히 시각화만을 언급합니다. 하지만 그 전에 고객의 산업과 비즈니스를 이해하고, 실제 문제를 식별하고, 결정 뒤에 숨은 이유를 설명하는 “디자인 사고”가 있습니다.
자신의 아이디어를 믿고 창의적인 목소리를 키우는 것이 ‘디자인 싱킹’의 핵심입니다.
인간 중심 디자인은 디자인 사고를 실제 결과와 연결하는 것입니다. 데이터 및 분석 프로젝트에서 이는 다양한 사용자(분석가, 임원 또는 일선 직원 등)가 정보와 상호 작용하는 방식을 이해하고 이들이 작업하는 방식을 진정으로 지원하는 도구를 설계하는 것을 의미합니다.
가정이 아닌 사람을 중심으로 기술이 구축되면 솔루션이 훨씬 더 효과적입니다.
브랜딩에서 UX/UI까지: 사용자 문제점 발견
내 경력은 한국에서 시작되었으며, 그곳에서 공부하고 나중에 브랜딩 디자인 분야에서 일했습니다. 저는 시각적인 스토리텔링을 즐기면서 사용자의 문제점을 파악하고 구조화된 디자인을 통해 이를 해결하는 데 중점을 둔 UI 및 UX 프로젝트에 점점 더 끌리게 되었습니다.
사용자의 문제점과 실제로 필요한 것이 무엇인지 찾는 데 더 매력을 느꼈습니다. 문제를 보고 디자인을 통해 해결하는 것이 자연스럽게 어울리는 것 같았습니다.
제가 호주로 이주했을 때 UX/UI로 전환하면서 저의 초점은 시각적 아이덴티티에서 논리, 커뮤니케이션, 사용자 이해가 창의성과 함께 공존하는 디지털 제품 디자인으로 바뀌었습니다.
디자인하려면 고객의 비즈니스와 산업을 배워야 합니다.
데이터 및 디지털 혁신 회사인 Notitia에서 저는 다양한 산업 분야에 걸쳐 회사 내부 디자인 이니셔티브와 고객 대면 프로젝트를 모두 담당하고 있습니다. 이러한 노출은 나의 성장을 가속화하고 나의 관점을 넓혀주었습니다.
Notitia에서는 매우 다양한 업계의 고객과 협력하고 있으며 각 고객은 고유한 언어를 가지고 있습니다. 의미 있는 것을 디자인하기 전에 각 조직이 어떻게 작동하는지 이해해야 합니다.
명확한 의사소통의 핵심은 디자인 사고(Design Thinking)입니다
경력 초기에는 나 자신을 선임 디자이너가 지시하는 작업을 수행하는 수동적인 사람으로 묘사했습니다. 시간이 지남에 따라, 특히 Notitia에서의 업무를 통해 저는 적극적이고 독립적인 접근 방식으로 전환했습니다.
그러한 자신감을 키우려면 디자인 능력만큼 의사소통 능력도 향상되어야 했습니다.
디자이너로서 작품을 어떻게 표현하느냐는 매우 중요합니다. 디자인을 보여주는 것만으로는 충분하지 않습니다. 왜 작동하는지 설명해야 합니다.
비평은 디자인 프로세스의 필수적인 부분이기 때문에 피드백에 열린 마음을 갖는 것이 중요합니다. 나는 항상 무언가를 구현하는 더 좋은 방법이 있는지 알아보려고 노력하지만 피드백이 프로젝트의 핵심 목표와 충돌할 수 있는 경우를 인식하는 방법도 배웠습니다.
피드백이 주요 목표와 일치하지 않는 경우 이제는 이를 지적하는 것이 더 편합니다. 예를 들어 클라이언트가 한쪽에 버튼을 배치하라고 제안했는데 사용성상의 이유로 다른 곳에 있어야 한다고 생각한다면 그 이유를 설명하겠습니다. 디자인 결정 뒤에는 항상 추론이 있습니다.
핵심은 아이디어를 강요하는 것이 아니라 명확하게 전달하는 것입니다. “이게 더 좋다”라고 말하는 것이 아닙니다. 그 뒤에 숨겨진 생각을 설명하는 것입니다.
디자이너와 기술팀 간의 공유 언어 찾기
기술적인 환경에서 작업하면서 공유 언어의 중요성이 더욱 커졌습니다.
디자이너들은 서로를 쉽게 이해하지만, 우리는 같은 방식으로 생각하지 않는 개발자, 분석가, 클라이언트와 협력합니다. 우리는 공통 언어를 찾아야 합니다.
창의적인 사고와 기술적 구현 사이의 이러한 전환은 디자인에 진정한 가치를 부여합니다. UX/UI에서는 하나의 문제가 주요 문제라고 생각할 수도 있지만 클라이언트에서는 때로는 다른 문제를 보게 됩니다. 먼저 그들의 이해부터 시작해야 합니다.
기술 분야의 신진 디자이너를 위한 조언
저는 디자인이나 기술에 입문하는 학생과 경력 초기 전문가들이 단지 미학이 아닌 사고와 의사소통에 집중하도록 권장하고 싶습니다. 시각적인 출력에만 집중하기보다는 디자인적 사고에 집중하세요. 프로세스를 명확하게 설명하는 방법을 알아보세요.
디자인은 단순히 어떻게 보이는지에 관한 것이 아닙니다. 이는 서로 다른 팀 간의 격차를 줄이고 모든 사람이 어떤 것이 작동하는 이유를 이해하도록 돕는 것입니다.
나만의 창의적인 목소리를 찾는 것은 더 크게 말하는 것이 아니라 명확하게 말하는 것이 더 중요합니다.
다른 사람들이 이해하는 방식으로 자신의 추론을 설명할 수 있을 때, 그때부터 사람들은 당신의 아이디어를 신뢰하기 시작합니다.
그때가 바로 당신의 목소리를 찾는 때입니다.
출처 : itbrief.com.au