많은 대학들이 다양한 재정적 어려움을 고려하여 프로그램 제공을 간소화하고 있습니다. 그러나 새로운 강좌를 제공하거나 기존 강좌를 크게 변경하는 과정은 불필요하게 복잡하고 관료적입니다.
다섯다양한 형태의 위험(기관 평판, 학생 경험 및 학업 품질에 대한)과 그에 따른 최소화 단계가 의사 결정 과정을 지배합니다. 결과적으로 코스 설계 및 개발은 역사적 증거, 경험적, 과거 지향적 기반을 기반으로 하는 경향이 있습니다.
대학은 비즈니스 세계, 특히 제품 개발을 통해 과정 설계 프로세스와 역할을 더욱 민첩하고 간소화하여 혁신과 민첩성을 핵심으로 하는 고품질 과정을 만들 수 있습니다.
민첩성을 키우기 위해 디자인 사고 렌즈를 통해 코스 디자인을 봅니다.
신제품 개발 프로세스는 일반적으로 효과적인 디자인을 추진하기 위해 빠른 반복, 긴밀한 피드백 루프 및 지속적인 개선을 사용하여 디자인 사고를 수용합니다. 이와 대조적으로 과정 승인 프로세스에서는 품질 보증 회의 사이에 오랜 시간을 기다려야 하는 경우가 많아 피드백이 느리고 단편화되는 결과를 낳습니다. 내부 조사 패널로 인해 추가 지연이 발생할 수 있으며 일부 기관에서는 외부 패널이 소집되기 전에 과정을 방어해야 합니다.
보다 유용한 접근 방식은 코스가 개발됨에 따라 신속하고 협력적인 피드백을 수집하여 외부 조사에 도달할 때 대부분의 문제가 이미 해결되도록 하는 것입니다.
코스 변경 및 새로운 코스 설계에 대한 대학 및 공동 접근 방식
궁극적으로 성공적인 과정의 최종 목표(양질의 교육 제공, 영향력 있는 주제 교육, 대학 지원)는 학계 및 전문 서비스 전문가에게 동일합니다. 대학 및 협업 방식의 업무 방식이 이러한 목표를 뒷받침할 것입니다. 예를 들어, 코스 설계는 현재 시험, 확인 및 검증이 대부분을 차지하고 있으며 대부분은 대학 전문 서비스 팀에서 수행됩니다.
디자인 사고 접근 방식은 여러 부서의 동료를 단일 디자인 팀으로 통합하여 민첩성을 높이고 협력적이며 지원적인 작업 방식을 제공하고 위험과 기회에 대한 조기 인식을 가능하게 합니다. 이러한 팀은 학업 과정 관리 팀(예: 교육, 프로그램 및 과정 리드)과 일반적으로 과정 개발 과정에서 협의가 필요한 전문 서비스 팀의 구성원으로 구성됩니다. 여기에는 등록, 입학, 교육 서비스, 품질 보증 및 향상, 학생 경험, 도서관, IT(가상 학습 환경 팀), 숙박 및 마케팅이 포함될 수 있습니다. 고정된 품질 보증 주기를 벗어나 운영하면 공동 작업자가 실행 불가능한 아이디어를 신속하게 중단할 수도 있습니다.
건전한 경쟁과 혁신의 문화
단지 그것이 항상 해왔던 방식이라는 이유만으로 우리는 예전의 일 처리 방식으로 계속 돌아갈 수는 없습니다. 우리는 교수진이 혁신할 수 있도록 권한을 부여해야 하며 이를 위해서는 민첩성과 신뢰가 필요합니다. 우리는 팬데믹 기간 동안 교육에 대한 민첩한 솔루션과 혁신적인 접근 방식을 보았기 때문에 이것이 가능하다는 것을 알고 있습니다. 학생 모집 및 재정적 어려움에 대응하여 교육 기관에서는 교육 제공을 설계할 때 신속하고 효율적인 과정 포트폴리오 검토를 수행해 왔습니다. 우리 기관에서는 새로운 파트너십과 강좌 제공 방식을 자유롭게 탐색하면서 이러한 방향으로 나아가고 있습니다.
정책, 프로세스, 절차 재검토
현재 많은 프로세스가 필수 사항을 넘어섰으며, 진정한 품질 보증과 진행을 방해하는 관료적 장애물을 구별하는 것이 필수적입니다. 우리는 품질 보증을 혁신을 방해하는 요소가 아닌 활성화하는 요소로 재구성해야 합니다. 그 일환으로 혁신 시스템을 만드는 의사결정 프로세스가 필요합니다.
신속한 변경이 가능합니다. 우리는 예외적인 상황에서 여러 과정 변경이 간소화되고 신속한 검증 및 승인 프로세스를 통과한 석사 수준 과정의 포트폴리오 검토를 수행했습니다. 이러한 효율성은 예외가 아닌 일상화되어 코스 품질을 유지하면서 보다 빠른 의사 결정을 가능하게 합니다.
행정 구조의 전반적인 합리화가 이를 뒷받침할 수 있습니다. 여기에는 중복되는 승인 위원회를 통합하고, 단일 기능 간 설계 팀을 만들고, 위험도가 낮은 변경을 위한 빠른 경로를 도입하는 것이 포함됩니다. 디자인 사고 접근 방식의 요구 사항을 반영하고 품질 보증 요구 사항 내에서 교육 관리 역할을 재정의하는 것도 유용할 수 있습니다. 예를 들어, 운영 부담을 관리하는 데 도움이 되는 하이브리드 학술-행정 게시물을 통해 지원되는 반복적 개선에 대한 보다 명확한 권한을 부여하도록 프로그램 리더십 역할을 재구성할 수도 있습니다. 고정된 연간 주기에서 롤링 검토 창으로 전환하고 공유 디지털 디자인 플랫폼을 사용하면 더 빠르고 협업적인 의사 결정이 가능해집니다.
보다 유연하고 외부 지향적으로 됨으로써 우리는 다른 곳의 모범 사례로부터 배울 수 있습니다. 우리 자신과 다른 사람의 성공과 실패로부터 배우는 능력은 고등 교육 과정 설계에 대한 신속하고 실험적인 접근 방식을 지원하는 데 도움이 될 수 있습니다.
영국 대학이 직면한 과제는 엄격한 레거시 중심의 과정 프로세스에서 민첩하고 혁신 중심의 접근 방식으로의 전환을 요구합니다. 대학은 디자인 사고 원칙을 수용하고 승인 시스템을 간소화하며 실험과 협업을 장려하는 문화를 조성할 수 있습니다. 신속한 프로토타이핑, 지속적인 피드백 루프 및 코스 제공에 대한 데이터 중심 의사 결정을 채택하면 변동성이 큰 학생 시장과 진화하는 고용주 요구에 보다 효과적으로 대응할 수 있습니다.
Theresa Mercer는 환경 지속 가능성 및 지속 가능성 분야의 선임 강사이자 환경 관리 프로그램 디렉터입니다. Ron Corstanje는 환경 데이터 과학 교수이자 Cranfield 환경 센터의 책임자입니다. 둘 다 Cranfield University에 기반을 두고 있습니다. 표현된 견해는 저자 자신의 것입니다.
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