새로운 기술은 자동화된 프로세스, 개선된 워크플로, 더 나은 사용자 액세스를 통해 스톡홀름 시립도서관과 직원들의 역량을 강화할 것입니다.
스톡홀름의 중심부에 위치한 고전적인 시립도서관과 도시 전역의 40개 분관에서 보이지 않는 혁명이 진행 중입니다. 20년 된 스톡홀롬 도서관의 IT시스템이 덴마크의 개발 회사인 Systematic의 도서관 시스템과 덴마크 Lyngsoe Systems의 지능형 물류 및 자재 관리 시스템(IMMS)이 결합된 새롭고 혁신적인 솔루션으로 교체되고 있습니다. 이 새로운 공동 솔루션은 사용자와 직원 모두를 위한 도서관 경험을 재정의할 것입니다.
스톡홀름 시립도서관의 시 사서인 다니엘 포스만은 도서관 담장을 넘어서는 비전을 가지고 변화를 주도하고 있습니다:
“우리는 운영 시스템을 업데이트하고 있으며, 이를 통해 수십 년 동안의 업무 방식을 근본적으로 바꾸고 있습니다. 스톡홀름 시민들이 더 쉽게 도서 컬렉션에 접근할 수 있도록 하는 것이 목표입니다. 자동화된 프로세스와 워크플로우를 통해 독서와 학습을 장려하는 활동에 더 많은 시간을 할애할 수 있게 되었습니다. 이는 문학에 활기를 불어넣고 우리의 입지를 넓히기 위한 전략적 움직임 중 하나입니다.”라고 그는 말합니다.
디지털 세상에서 도서관의 역할 재정의
포스먼의 비전은 지역별로 분산된 도서 컬렉션을 공통 컬렉션으로 통합하는 것입니다. 온라인 상점의 물류 및 배송 시스템과 비슷합니다. 중앙 물류 센터와 첨단 예약 및 운송 인프라가 뒷받침하는 현대적인 접근 방식을 통해 스톡홀름 시민들은 도서관 자료를 더욱 평등하게 이용할 수 있고 자원을 더 잘 활용할 수 있게 됩니다.
그는 특히 새로운 시스템이 열어주는 협력의 기회에 열광하고 있습니다:
“Cicero는 이미 다른 여러 스칸디나비아 도서관에서 사용되고 있으며 확장 단계에 있습니다. 저는 더 큰 규모로 협력할 수 있는 잠재력이 크다고 봅니다. 공통 시스템은 도서관 간의 경험과 아이디어 교환을 촉진할 수 있습니다. 우리는 함께 사용자가 원하는 시스템과 기능을 개발할 것입니다.”라고 포스먼 씨는 말합니다.
IMMS – 복잡성이 높아진 공급망을 위한 시스템
“물류 운영을 최대 20%까지 간소화할 수 있을 것으로 기대합니다.”
Cicero와 IMMS를 도입하면 상당한 효율성이 향상될 것으로 예상됩니다. IMMS는 첨단 공급망 관리 시스템을 갖춘 슈퍼마켓에서 작동하는 것처럼 항상 올바른 책을 사용할 수 있도록 보장하지만, ‘품목’이 전부인 책이 반품되고 반복해서 재사용된다는 복잡성이 추가됩니다.” Forsman은 새로운 기술 계층은 단순한 혁신이 아니라 사용자의 약속과 요구를 이행하기 위한 것입니다.
Cicero는 국제 도서관 표준에 따라 구축된 통합 기능을 갖추고 있어 도서관과 시스템 간의 원활한 연결을 보장합니다. 한 도서관 고객을 위해 개발된 새로운 기능을 다른 모든 고객이 신속하게 사용할 수 있도록 하여 도서관 간의 운영 효율성과 협업을 촉진하고 시스템 전반의 비용을 절감하는 등 전체 고객의 이익을 위해 플랫폼이 지속적으로 발전하고 있습니다.
변화에는 모든 당사자의 인내가 필요합니다.
스톡홀름 시립도서관이 이 프로젝트를 시작하면서 Cicero와 IMMS가 가져올 긍정적인 영향에 대한 기대와 자신감도 그만큼 높습니다.
“사회의 핵심 교육 및 문화 기관으로서 우리는 디지털 시대에 발맞춰 더욱 연결되고 효율적이며 사용자 중심의 미래를 만드는 데 앞장서야 할 의무가 있습니다.”라고 포스먼은 말합니다.
Cicero와 IMMS의 선택은 서비스를 현대화하고 개선하려는 도서관의 목표에 부합하는 것입니다. 하지만 포스만은 20년 된 디지털 인프라를 교체하려면 모든 관계자가 어느 정도의 적응과 인내가 필요하다는 것을 알고 있습니다.
“새로운 기술로의 전환은 새로운 업무 방식에 익숙해질 때까지 우리 모두에게 분명 어려운 도전이 될 것입니다. 하지만 Systematic이 구현 프로세스를 주도하고 모든 직원이 시스템과 사용 방법을 최신 상태로 유지할 수 있도록 보장하기 때문에 우리는 잘하고 있습니다. 궁극적으로 이는 직원과 사용자에게 긍정적인 변화를 가져와 더 효율적인 업무 흐름과 모두에게 향상된 도서관 경험으로 이어질 것입니다.”라고 Daniel Forsman은 말합니다.
Cicero 라이브러리 솔루션
Cicero는 연간 1,200만 명의 순사용자와 매일 약 700만 건의 대출을 처리합니다. 이 시스템은 매일 약 10만 명의 순사용자가 접속해도 매우 안정적입니다.
Cicero는 세계에서 가장 현대적인 도서관 시스템 중 하나입니다. 덴마크의 소프트웨어 회사 Systematic이 2015년에 개발했으며 현재 덴마크의 모든 공공 도서관과 노르웨이와 스웨덴의 도서관에서 사용하고 있습니다. 고객으로는 코펜하겐 도서관, 오르후스의 DOKK1 도서관, 오슬로의 다이크만 도서관 등이 있습니다.
Cicero는 최신 도서관을 위해 특별히 개발된 완벽한 소프트웨어 패키지입니다. 또한 Cicero의 서비스형 소프트웨어 설계는 솔루션이 지속적으로 업데이트 및 유지 관리되도록 보장합니다.
또한 Cicero는 도서관 자료의 구매, 관리, 대출 관리 및 일반 시스템 관리와 같은 유연한 워크플로우를 보장합니다. 이 솔루션에는 적응형 웹 기반 사용자 인터페이스가 있어 사용자는 스마트폰, 태블릿 또는 PC를 통해 Cicero에 액세스할 수 있습니다. 또한 Cicero에는 도서관 자체 데이터에 대한 귀중한 인사이트를 제공하는 비즈니스 인텔리전스 도구가 있습니다.
Om 지능형 자재 관리 시스템(Intelligent Material Management System)™
지능형 자료 관리 시스템(Intelligent Material Management System, IMMS™)은 Lyngsoe Systems에서 개발한 도서관 물류 시스템으로, 기존 ILS/LMS와 함께 작동하여 도서관의 자료 흐름에 필요한 투명성을 제공합니다.
IMMS™는 자재 위치 찾기 및 재배치와 같은 일상적인 작업을 자동화함으로써 노동 집약적인 프로세스를 줄이고 직원 업무량을 최소화합니다. 또한 이 소프트웨어는 정확한 재고 관리가 가능하므로 자재 분실이나 오배치를 방지할 수 있습니다. 또한 IMMS™는 서가 공간 사용을 최적화하여 컬렉션과 고객의 접근성을 개선합니다. 궁극적으로 IMMS™를 통해 도서관은 운영 효율성을 극대화하면서 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다.
10년이 넘는 기간 동안 전 세계 도서관에서 IMMS™를 구현해 왔습니다. 북쪽의 헬싱키에서 남쪽의 오클랜드에 이르기까지 IMMS™는 모든 유형과 규모의 도서관에 유용하게 사용되고 있습니다. Lyngsoe Systems의 전담 소프트웨어 개발자 팀은 최신 도서관의 요구를 충족하는 기능을 제공하기 위해 시스템을 지속적으로 유지 관리하고 개선하고 있습니다.
출처 : www.mynewsdesk.com