비판적 사고, 정보 분석, 복잡한 문제 해결 능력은 현대 사회에서 필수적인 기술입니다.
일반적으로 젊은 성인이 되었을 때 연마되는 비판적 사고 능력은 거의 모든 분야에서 성공하고 다재다능한 개인으로 성장하는 데 핵심적인 역할을 합니다.
골웨이 대학교에서는 비판적 사고력을 “고차원적” 기술, 즉 우리가 식사를 준비하거나 시간표를 배울 때 사용하는 “일상적 사고력”보다 더 깊고 복잡한 사고 방식을 필요로 하는 기술이라고 설명합니다.
이러한 기술에는 접하는 정보를 분석하고 평가한 다음 분석과 평가에 따라 추론하거나 결론을 도출하는 것이 포함됩니다.
이러한 기술을 개발하면 지식과 앎의 본질과 한계를 인식하는 동시에 이용 가능한 정보를 바탕으로 합리적인 판단을 내리는 핵심 기술인 반성적 판단 능력을 습득할 수 있습니다.
중요한 점은 비판적이라는 것이 부정적인 것을 의미하지 않는다는 것입니다. 비판적이라는 것은 균형 잡히고 객관적인 방식으로 사물을 고려하고 본능, 감정, 신념이 아닌 이성과 논리를 사용하여 결론에 도달하는 것을 의미합니다.
골웨이 대학교의 기업가 개발 책임자인 나탈리 월시는 디자인 씽킹이라는 또 다른 단어를 사용합니다.
이 대학은 학생들이 차세대 크리에이터, 문제 해결사, 혁신가로 성장할 수 있도록 지원하기 위해 아이디어랩이라는 협업 혁신 공간을 선도적으로 도입했습니다.
“본질적으로 우리는 학생들에게 디자인 사고에 참여하도록 요구하고 있습니다.”라고 월시는 말합니다. “디자인 씽킹은 다재다능하고 실용적이며 재미있는 스위스 군용 칼과 같습니다.
“학생들에게 이러한 기술을 지원하고 권한을 부여하면 창의적이고 적응력 있는 사고방식으로 문제를 해결할 수 있는 토대를 제공한다는 것이 우리의 경험입니다.”
학생들은 팀으로 작업합니다. 때때로 학생들은 비판적으로 사고해야 하고, 어떤 경우에는 자신의 아이디어를 ‘스타일과 감각을 살려’ 전달해야 합니다.
“추상적인 디자인 요구 사항이나 해결해야 할 과제처럼 보이는 것부터 시작할 수 있습니다.”라고 월시는 말합니다.
“대학과 강력한 파트너십과 관계를 맺고 있는 골웨이 국제 예술 페스티벌을 예로 들어 보겠습니다.
당면한 솔루션이 다른 사람에게 어떤 영향을 미칠지 고려하세요… 이는 결정의 영향을 더 잘 이해하고 적절하게 평가하는 데 도움이 될 수 있습니다.
– 사라 캐롤
“우리는 학생들에게 코로나 이후 세계에서 축제의 미래와 축제 시즌 동안 기술을 활용하여 관객을 골웨이 시의 문화, 창의성 및 열광과 연결할 수 있는 방법에 대해 연구하도록 요청했습니다.”
학생들은 전 세계 관객을 위해 골웨이의 맛, 냄새, 소리를 담은 감각 구독 박스와 함께 가상현실과 증강현실을 혼합하여 사용했습니다.
또 다른 예로, 이 대학은 미국 생명공학 그룹 Boston Scientific과 협력하여 학생들에게 스텐트를 준비하기 위해 9분 동안 차가운 물에 손을 담가야 하는 CAT 실험실 간호사를 만나도록 요청했습니다.
“우리는 아이디어랩에서 이 문제를 재현하여 학생들이 얼음물에 손을 담그고 바늘을 꿰는 시도를 했습니다.”라고 월시는 말합니다.
이러한 도전 경험을 통해 학생들은 열 장갑이라는 해결책을 떠올릴 수 있었습니다.”라고 월시는 말합니다. 간호사에게는 더 나은 결과를, 환자에게는 더 나은 치료 표준을 제공할 수 있습니다.
“이러한 기술 개발의 경험은 사람들에게 때로는 엉뚱하고 때로는 멋진 아이디어를 현실로 바꿀 수 있는 힘을 줍니다. 그들은 매우 인간 중심적인 방식으로 복잡한 문제를 해결하고 있습니다.”
월시는 올해 대학이 인공지능으로 인한 도전과 기회에 더욱 적극적으로 대응하고 있다고 말합니다.
“우리는 인공지능을 프로그램에 통합했으며, 매주 각 프로그램의 팀 중 한 팀이 ChatGPT를 사용하여 솔루션 방향을 개발하기 위한 활동을 완료합니다.”라고 그녀는 설명합니다. “그런 다음 학습 그룹으로서 활동을 비교하고 반영합니다.
“학생들은 인공지능을 활용하는 방법, 인공지능을 최대한 활용하는 방법, 특히 비판적 사고, 문제 해결 및 혁신과 관련하여 인공지능의 한계를 인식하는 등 실제 인공지능을 경험하게 됩니다.
“학생들이 해결하기 위해 노력하는 많은 과제는 크리에이티브, 기술, 건강 및 우주 분야를 아우르는 기업과의 파트너십을 통해 만들어지기 때문에 아이디어랩과 함께 일할 수 있는 기회는 누구에게나 열려 있습니다.”
이 대학은 또한 이 분야에서 국제적으로 인정받는 전문가인 팻 돌란 교수와 버나딘 브래디 박사가 주도하는 ‘행동하는 공감’이라는 새로운 모듈을 만들었습니다.
“학생들은 다른 사람의 입장에 서서 그들의 입장에서 생각해보고 사회를 위한 새로운 제품과 서비스를 만들도록 효과적으로 요구받습니다.”라고 월시는 말합니다.
“학생들은 역할극, 인터뷰, 가상현실, 시뮬레이션을 혼합하여 감성 지능, 자기 인식, 회복탄력성을 개발하는 ‘공감 실험실’을 이용할 수 있습니다.”
취업 웹사이트 Indeed의 커리어 전문가인 사라 캐롤은 비판적 사고력은 신입사원이든 최고 경영진이든 커리어 전반에 걸쳐 매일 직장에서 마주하게 될 문제를 이해하는 데 필수적이라고 말합니다.
“비판적 사고는 처음부터 해결책을 찾기보다는 상황과 그 잠재적 영향을 완전히 이해할 수 있게 해줍니다.”라고 그녀는 설명합니다.
“졸업생의 역할은 새로운 정보를 배우고 흡수하는 것이므로 비판적 사고 능력을 개발하고 연마하기에 이상적인 시기입니다.
“신입사원은 새로운 비즈니스 영역을 탐색하고 해결하고자 하는 문제의 유형을 이해할 수 있는 기회를 통해 시야를 넓혀야 합니다.
이를 위해 회의에 참석하고, 직무 섀도잉을 하고, 질문을 통해 자신이 직접 근무하는 분야를 넘어 다양한 유형의 고객, 부서 및 업계의 측면에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.”라고 설명합니다.
“비즈니스가 직면한 더 넓은 과제를 이해함으로써 보다 측면적인 시각을 키우고 자신의 업무가 더 큰 그림에 어떻게 부합하는지 파악할 수 있으며, 이는 커리어 사다리를 오르는 데 매우 중요합니다.”
비판적 사고에 도움이 되는 몇 가지 실용적인 팁에는 자신의 사고 과정을 이해하는 것이 포함됩니다.
“정보를 해석하고, 반응하고, 듣는 방식과 개인적인 신념이 사고 과정에 어떤 영향을 미치는지 이해하면 의사 결정을 보다 객관적으로 내리는 데 도움이 될 수 있습니다.”라고 그녀는 설명합니다.
또 다른 팁은 더 넓은 그림을 고려하는 것입니다: “당면한 솔루션이 다른 사람들에게 어떤 영향을 미칠 수 있는지 고려하세요.”라고 그녀는 말합니다. “항상 결정적인 요소는 아니지만, 이는 결정의 영향을 더 잘 이해하고 적절하게 평가하는 데 도움이 될 수 있습니다.”
때때로 학생들은 다른 사람의 의견에 동의하지 않으면 무례하거나 무례한 행동으로 간주될 수 있다고 생각합니다. 그러나 많은 새로운 지식과 사고는 다른 사람과의 정중한 의견 불일치에서 비롯됩니다.
– 골웨이 대학교의 조언
그녀의 마지막 팁은 일상과 직장 생활에서 “적극적인 경청”을 실천하는 것입니다. “다른 사람의 말에 적극적으로 집중하고 배려하면서 더 나은 경청자가 되기 위해 노력하세요.”라고 그녀는 말합니다. “그냥 눈을 흘기거나 고개를 끄덕이기만 하지 마세요.
“명확히 해야 할 필요가 있다면 회의 노트를 이메일에 요약하여 문제를 정확하게 이해했는지 확인하세요.”
시그마 리크루트의 최고 경영자 프랭크 패럴리는 업무 경험이 비판적 사고 능력을 키우는 가장 좋은 방법 중 하나라고 생각합니다.
“일반 학위를 취득했거나 자격증을 취득하지 않고 일하고 싶은 사람들에게는 업무 경험을 쌓는 것이 사고의 폭을 넓힐 수 있는 좋은 방법입니다.”라고 그는 말합니다.
“다양한 회사, 멘토, 관리자는 창의적인 사고를 촉발할 것입니다. 임시직 에이전시 직원으로 커리어를 시작하는 것은 다양한 회사, 분야, 다양한 관리자를 접할 수 있는 좋은 방법입니다.
“다양한 접근 방식, 스타일, 사고방식을 가진 다양한 동료들로부터 배우는 것은 훌륭한 경험입니다. 다양한 경험을 통해 지원자는 아이디어를 개발 및 조정하고 문제를 해결할 수 있는 내부 데이터를 얻을 수 있습니다.
“저는 하이브리드 근무와 유연한 근무를 선호하지만, 직접 근무 경험은 많은 사람이 비판적 사고를 키우는 데 정말 도움이 됩니다.”
골웨이 대학교에서는 비판적 사고력을 개발하기 위한 몇 가지 팁도 제공합니다.
“비판과 의견 불일치가 갈등과 같지 않다는 사실을 받아들이세요.”라고 말합니다. “급우, 친구 또는 강사와 다른 견해를 가지고 있어도 괜찮습니다. 동의하지 않는 방법과 개인적인 감정 없이 비판을 제시하고 받아들이는 방법을 배우세요.
“때때로 학생들은 다른 사람의 의견에 동의하지 않으면 무례하거나 무례한 행동으로 간주될 수 있다고 생각합니다. 하지만 많은 새로운 지식과 사고는 다른 사람과의 정중한 의견 불일치에서 비롯됩니다.”
이를 연습할 수 있는 방법은 대학에서 튜토리얼 토론에 참여하는 것입니다. “강의에서 다룬 내용을 실제로 구체화할 수 있는 주요 기회이므로 질문하고, 의견을 제시하고, 다른 사람의 의견에 의문을 제기하는 등 이를 적극 활용하세요.”라고 대학은 말합니다.
“강사나 튜터가 가르친 내용이나 피드백에 대해 강하게 느낀 점이 있으면 강사나 튜터에게 알려주세요. 이는 동의하든, 동의하지 않든, 더 알고 싶든 상관없이 적용됩니다.”