Fellowes에게 작업장은 개별 제품의 집합 이상의 의미를 갖습니다. 이는 공기 질, 음향, 조명, 프라이버시, 유연성 및 미학이 모두 공간의 기능과 사람들이 공간을 경험하는 방식에 기여하는 상호 연결된 환경입니다.
이러한 더 넓은 관점은 회사가 제품 개발, 포트폴리오 전략 및 디자인 커뮤니티와의 관계에 접근하는 방식을 재편하고 있습니다. 펠로우즈는 공기 정화, 건축용 벽체, 작업장 액세서리 분야의 전문 지식을 갖춘 기업들을 하나로 묶어 개별 제품 카테고리의 경계가 아닌 환경의 요구에서 시작하는 작업장 포트폴리오를 구축하고 있습니다.
“우리는 한발 물러서서 ‘그래, 모듈식 벽 사업, 작업장 액세서리 사업, 공기 질 관리 사업이 어떻게 서로 조화를 이룰 수 있을까?’라고 말해야 했습니다. 그리고 실내 환경 품질에 대한 이 새로운 개념은 우리에게 정말 분명해졌습니다.”라고 Fellowes의 인테리어 총괄 관리자인 Pete Scheidler는 말했습니다.
통합 접근 방식을 향한 회사의 움직임은 2025년에 비즈니스를 하나의 부서로 통합하면서 가속화되었습니다. 이전까지 공기정화사업은 ESI, 트렌드웨이 등 인테리어 계약사업과 독립적으로 운영됐다. 각각은 고유한 포트폴리오, 고객 및 시장 관점을 갖고 있었습니다.
이러한 기능을 결합함으로써 제품이 어떻게 함께 작동하여 전체 직장의 성과와 경험을 다룰 수 있는지 다시 생각해 볼 수 있는 기회가 생겼습니다. “이는 기존 제품 포트폴리오와 제품 소개 방식을 즉시 형성했습니다.”라고 Scheidler는 말했습니다. “실내 환경 품질을 위해 전체적으로 서비스를 제공하기 위해 함께 작동하는 솔루션을 어떻게 개발합니까? 이것이 바로 우리의 최우선 목표입니다.”
제품을 중심으로 생각을 정리하는 산업에서는 이러한 구별이 중요합니다. 제조업체는 개별 솔루션을 개발하고 판매하는 반면, 설계자와 고객은 해당 제품을 결합하여 프로젝트 목표를 충족하는 환경을 만드는 방법을 결정해야 합니다. Fellowes는 원하는 결과를 확립한 다음 이를 지원하는 제품을 개발하고 포지셔닝하는 방식으로 그 순서를 뒤집을 수 있는 기회를 봅니다.
Fellowes는 포트폴리오가 계속 발전함에 따라 이러한 대화를 형성할 수 있는 위치에 있습니다. 회사는 확립된 제품 컬렉션에만 의존하기보다는 실내 환경 품질 사명을 활용하여 향후 제품을 안내하고 함께 작동하는 방법을 결정할 수 있습니다.
그 전략은 이미 두 가지 개발 영역에 영향을 미치고 있습니다. 공기 질 측면에서 Fellowes는 건물 공기 처리 시스템의 더욱 완전한 부분이 되도록 설계된 통합 정화 솔루션을 발전시키고 있습니다. 가구 측면에서는 구성 가능성과 맞춤화를 강조하여 고객에게 더 많은 유연성을 제공하는 동시에 제품을 신속하게 제공하는 회사의 능력을 유지하고 있습니다.
공기 질 이니셔티브는 건강한 실내 환경이 단순히 건물 안으로 외부 공기를 추가로 가져오는 것 이상을 필요로 한다는 점증하는 인식을 반영합니다. 환기는 여전히 필수적이지만 실외 공기도 오염 물질을 유입할 수 있으며, 공기를 조절하면 난방, 냉방 및 제습 시스템에 추가적인 요구 사항이 발생할 수 있습니다.
Scheidler는 Fellowes가 에너지 소비와 운영 비용을 고려하면서 건물 소유자가 실내 오염 물질을 관리할 수 있도록 돕는 이러한 경쟁적인 고려 사항을 해결하는 솔루션을 개발하고 있다고 말했습니다. “건물 소유주와 입주자에게 가장 큰 기회는 환경의 균형을 맞추는 것입니다.”라고 그는 말했습니다.
이러한 생각은 독립형 공기 청정기를 공급하는 것 이상으로 회사의 역할을 확장합니다. 이는 입주자의 건강, 시설 성능 및 전반적인 작업장 경험에 영향을 미치는 대규모 건물 시스템의 한 구성 요소로 공기 품질을 지정합니다.
한편, 계약 가구 포트폴리오는 개별 사용자와 프로젝트의 요구 사항을 중심으로 계속 발전하고 있습니다. Fellowes는 비즈니스를 정의하는 데 도움이 되는 재고 및 배송 기능을 포기하지 않고 표준화된 제품을 뛰어 넘어 고객에게 제품 구성 방법에 대해 더 많은 선택권을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. Scheidler는 회사가 신제품을 출시하고 포트폴리오를 확장함에 따라 균형이 계속 유지될 것이라고 말했습니다.
디자인 사고는 이러한 이니셔티브 전반에 걸쳐 연결 조직을 제공합니다. Fellowes는 사내 산업 디자인 팀을 보유하고 있으며 내부 디자인 지원 팀 및 광범위한 디자인 커뮤니티 구성원과 협력하여 제품의 모양, 기능 및 상호 작용 방식을 이해합니다. 이러한 관계는 개별 제품의 외관보다 더 많은 정보를 제공합니다. 이는 회사가 디자이너가 제품을 구성하려는 방식, 해결해야 하는 프로젝트 요구 사항, 제품이 특정 디자인 비전을 지원할 수 있는 방법을 이해하는 데 도움이 됩니다.
“우리는 디자인 및 개발 방법, 즉 제품이 구성되고 함께 작동하여 디자인 영감을 생생하게 전달하는 방법에 있어서 해당 그룹의 요구와 이해 및 욕구를 통합하고 있으며, 또한 우리가 실제로 구축하고 육성하기 시작한 매우 독특한 디자인 언어를 보유하고 있습니다.”라고 Scheidler는 말했습니다.
새로운 디자인 언어는 포트폴리오 전반에 걸쳐 더 큰 일관성을 창출하기 위한 것입니다. Fellowes는 다양한 카테고리에 걸쳐 제품을 개발함에 따라 시각적 디자인과 제품 엔지니어링 및 사용 방법을 연결하는 인식 가능한 접근 방식을 확립하는 것을 목표로 합니다. “이 두 가지가 함께 이루어져야 효과를 발휘할 수 있다”고 말했다.
회사의 시카고 쇼룸은 이러한 철학을 실제로 보여줍니다. 제품을 분리된 조각으로 제시하는 대신 이 공간을 통해 디자이너는 다양한 아이디어와 제품이 어떻게 결합되어 환경을 형성할 수 있는지 경험할 수 있습니다. 예를 들어 건축 벽 시스템은 공간의 시각적 특성을 확립하는 동시에 프라이버시, 빛 투과 및 음향에 영향을 미칠 수 있습니다. 다양한 유리 및 재료 선택을 통해 디자이너는 환경을 통과하는 빛의 양, 소리가 흡수되거나 차단되는 위치, 개별 영역이 서로 어떻게 연관되는지 결정할 수 있습니다. 이러한 결정은 벽 시스템의 성능뿐만 아니라 전체 공간의 경험에 영향을 미칩니다.
디자인 & 체험 센터(Design & Experience Center)라고 불리는 Scheidler는 이 센터가 전통적인 쇼룸을 뛰어넘는다고 말했습니다. 디자이너들이 Fellowes 제품의 형태, 기능, 다양성을 직접 경험하고, 소재와 마감재가 어떻게 조화를 이루는지 탐구하고, 자신의 프로젝트를 위한 새로운 가능성을 발견할 수 있는 몰입형 공간입니다. 그는 제품을 보는 장소 이상으로 아이디어를 촉발하고 탐색을 장려하며 사려 깊은 디자인에 영감을 주기 위해 설계된 환경이라고 말했습니다.
쇼룸을 통해 디자이너는 재료, 건축 요소 및 제품이 실제 환경에서 어떻게 함께 작동하는지 확인하고 디자인 의도를 실용적인 솔루션으로 전환하는 데 도움을 줍니다. “카탈로그처럼 느껴지지 않는 환경에서 그 공간을 걸어볼 수 있는 기회를 갖는 것은 실제로 이러한 것들이 실제 생활에서 어떻게 작동하는지 확인할 수 있게 해줍니다.”라고 Scheidler는 말했습니다.
설계 의도와 실제 적용 사이의 연결은 Fellowes의 광범위한 전략의 핵심입니다. 회사는 기업 정체성을 공유하는 제품 모음 이상의 포트폴리오를 만들기 위해 노력하고 있습니다. 그 목적은 작업장이 어떻게 기능하는지, 그리고 개별 요소가 전체에 어떻게 기여하는지에 대한 공유된 이해를 바탕으로 솔루션을 개발하는 것입니다.
또한 이 접근 방식은 Fellowes에게 향후 개발을 위한 프레임워크를 제공합니다. 회사가 제품을 확장함에 따라 실내 환경 품질은 새로운 기회를 평가하고 제품 범주를 연결하며 공간을 사용하는 사람들의 요구에 계속 초점을 맞추는 방법을 제공합니다.
디자이너의 경우 제조업체와 다른 대화를 나누게 됩니다. 즉, 원하는 환경에서 시작하여 여러 솔루션이 이를 달성하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 고려하는 것입니다. Fellowes는 여전히 그 비전을 개발하고 있지만 Scheidler는 방향이 점점 더 명확해지고 있다고 말했습니다. 동일한 목표는 점점 더 포트폴리오, 디자인 언어 및 디자인 커뮤니티와의 관계를 형성하고 있습니다.
그 결과 회사는 개별 제품을 넘어 디자인 결정이 어떻게 함께 작동하는지, 그리고 이러한 결정이 어떻게 더 건강하고 기능적이며 사려 깊게 디자인된 작업 공간을 만들 수 있는지 고려하게 되었습니다.
출처 : officeinsight.com