어느 화창한 날, 내가 가장 좋아하는 풍자 애니메이션 중 하나인 심슨 가족을 보다가 내 관심을 끌었던 한 가지를 발견했습니다. 시즌 11의 9번째인 이 에피소드에서는 여러 가지 줄거리, 모호함, 상충되는 방향이 마지막에 마법처럼 함께 모이는 Simpsons 에피소드의 관례처럼 대형 장난감 회사가 어떻게 Springfield 초등학교를 인수하고 아이들을 이용해 장난감을 개발하는지 볼 수 있습니다. 인상적인 것은 일어나는 모든 일입니다.
Miss Krabappel과 Miss Hoover의 아이들은 놀라울 정도로 역동적이고 젊으며 선생님과는 전혀 닮지 않은 새로운 선생님을 만났습니다. 아이들의 의심은 정확했습니다. 이번 시즌의 새로운 장난감을 디자인하기 위해 거대 기업이 아이들을 감시하고 있었습니다. 폰조직접.
Fonzo는 부드러운 질감을 지닌 중간 크기의 인형으로, 안심할 수 있는 문구와 밝은 색상으로 제작되었으며 인형 놀이를 좋아하는 소녀들을 위해 특별히 디자인되었습니다. 그러나 그는 또한 로켓을 발사할 수 있는 능력도 갖고 있었는데, 이는 소년들에게 큰 매력을 느꼈습니다. 실제로 해당 에피소드에서 Lisa Simpson은 Fonzo가 자신이 제안한 인형 이름이라고 지적합니다. 아이들이 각자 강조한 댓글을 그대로 따라 정확하게 만들어졌습니다. Rafita를 기쁘게 하기 위해 귀에 연필깎이도 내장되어 있습니다!
에피소드에는 몇 가지 어두운 측면이 있습니다. 즉, Fonzo는 유명한 장난감과 같은 다른 장난감을 제거하기 위해 이 회사에서 설계했습니다. 스테이시 말리부 또는 광대 크러스티 인형이 시장을 장악하게 될 것입니다. 그러나 모든 어둠을 넘어 이 기사에서 나는 이 모든 것 안에 숨겨져 있거나 본질적인 방법론에 대해 이야기하고 싶습니다. 디자인적 사고.
나도 열정이 넘친다 디자인적 사고이는 우리를 맞춤형 디자이너로 만드는 방법을 사용하여 가능한 한 최대의 창의성으로 문제를 해결하거나 솔루션을 설계하는 데 중점을 두는 사람 중심의 방법론입니다.
디자인 사고에는 다섯 가지 주요 단계가 있습니다.
- 공감하다: 사용자, 사용자의 요구 사항, 요구 사항, 심지어 좌절감까지 깊고 완전하게 이해하려고 노력합니다. “교사”가 Springfield의 아이들에게 했던 것처럼 Fonzo를 구축하기 위해 마지막 정보 한 방울까지 추출했습니다. 핵심 도구: 공감 지도 또는 구매자 페르소나.
- 정의하다: 공감 단계에서 수집된 모든 정보를 해결해야 할 문제와 비교하고, 사용 가능한 정보가 솔루션 구축에 어떻게 작용할 수 있는지 측정하는 것을 의미합니다. The Simpsons에서 일어난 일은 시장을 장악하고 어린이와 성인 모두를 매료시킬 장난감이 필요하다는 것입니다. 주요 도구: 원인-결과 다이어그램.
- 아이디어: 정의된 문제를 해결하기 위한 아이디어를 구축하는 행위를 포함합니다. The Simpsons에서 이는 각 어린이가 장난감의 특정 기능을 강조하는 장면으로 압축됩니다. 장난감은 부드러워야 하고, 연필깎이가 있어야 하며, 귀여워야 하고, 로켓을 발사해야 합니다… 핵심 도구: 브레인스토밍 또는 마인드 맵.
- 프로토타입 제작: 시장에서 테스트할 수 있도록 최소한의 리소스를 사용하는 빠른 버전을 구축하는 작업이 포함됩니다. 해당 에피소드에는 아이들의 댓글을 바탕으로 진화한 폰조 인형의 베타 버전이 등장했다. 주요 도구: 스토리텔링.
- 검증 중: 고객과 함께 테스트하여 피드백을 수집하고 아이디어를 개선하는 작업이 포함됩니다. The Simpsons에서 Fonzo 인형은 최종 아이디어가 확정되지 않았음에도 불구하고 시장에 출시되었으며 크리스마스에 이상적인 장난감으로 홍보되었습니다. 사실 Fonzo에게는 다소 어두운 분위기가 있었지만 그것은 큰 성공이었습니다. 주요 도구: 테스트 카드 또는 임펄스 제품.
The Simpsons와 Design Thinking에 대해 이야기하는 것이 가능하다는 것을 보셨나요? 사실 디자인 사고는 고객 요구 사항에 진정으로 대응하는 솔루션을 구축하기 위해 디자이너처럼 생각하고 행동하도록 이끄는 매우 다재다능한 방법론입니다. 고객으로 시작하여 고객으로 끝난다는 점에 유의하세요. 디자인 사고 사이클.
또 다른 흥미로운 측면은 심리학자, 교육자, 엔지니어, 경제학자, 웹 개발자 등 고객의 문제를 해결하려는 모든 전문가가 적용할 수 있다는 것입니다. 그들은 모두 디자인 사고를 적용할 수 있는 공통점이 있습니다. 그들은 고정된 솔루션을 구축하지 않고 목표를 달성하기 위해 다양한 경로를 사용합니다. 따라서 이 방법론은 흥미로울 뿐만 아니라 적응성(변덕스럽고 불확실하며 모호하고 복잡한 방식으로 행동하는 시장에서 관련이 있는 것으로 보이는 것)의 원칙을 준수합니다.
디자인씽킹은 많은 것을 제공합니다. 이는 정확하게 목표를 정하고 시장에서 원활하게 흘러가는 제품과 서비스를 구축하기 위한 철학이나 행동 방식으로 볼 수 있습니다.
디자이너처럼 과감하게 생각하면 아마도 Fonzos를 만들지는 않을 것입니다. 그러나 우리는 가치 제안을 구축할 것입니다. 사람들의 삶을 연결하여 세상을 더욱 인간답게 만듭니다..
출처 : www.telefonica.com